什么是IT資產？

信息技術，或稱IT，指任何與計算技術相關的事物，如硬件、軟件、網絡、互聯網或設備。IT資產是指公司擁有的任何與IT相關的有價值物品，如服務器、電腦、移動設備、平板電腦、電纜或路由器。大多數公司擁有一些IT資產，費用從幾十萬美元到數十萬美元不等。

IT資產被歸類為資產而非庫存物品，因為它們不出售，也不會耗盡。大多數IT資產的生命周期至少有幾年，具體取決于資產，生命周期也有一定的可預測性。雖然每個IT資產生命周期的具體步驟可能有所不同，但普遍共識是主要分為六個階段：規劃、采購、部署、管理/維護、支持和退休，以及根據資產環境和成本進行的額外步驟——重新分配。

IT資產管理

由于典型的資產流動性，管理公司內數百個IT資產并不容易。大多數IT資產都需要持續的維護、升級、支持和許可證更新，因此問一句很有意義——如何監控每件設備或軟件，確保它們處于應有的位置，安全、更新且高效運行？答案是實施IT資產管理系統。有效管理IT資產的系統可以為公司節省數百甚至數千美元，高端節省數萬美元甚至數十萬美元，因為IT資產的成本高昂且安全漏洞可能帶來的潛在損害。

IT資產管理，也稱為ITAM，是一個在數千家公司中取得不可否認成果的概念，因此擁有一個全球性的專業協會——IAITAM。IAITAM，即國際IT資產管理協會，由研究戰略、建立培訓項目并致力于集中IT資產管理實踐的個人或組織組成。IAITAM 提供培訓課程、專家知識指南和7項獨特的 ITAM 認證，包括：認證資產管理專業人士、認證硬件資產管理專業人士、IT資產處置認證、認證資產管理安全專家、認證移動資產管理管理人、認證軟件資產管理人和認證IT資產管理人。

ITAM由內部標準組織（ISO）制定了五個標準。這五個標準為行業中常用的數據和詞匯建立了框架和標準。

• ISO/IEC 19770-1?是一個流程框架，使組織能夠整合足以滿足公司治理要求的 ITAM 流程和政策，并確保整體 IT 服務管理的有效支持。
• ISO/IEC 19770-2?為軟件識別標簽（“SWID”）提供了 ITAM 數據標準。
• ISO/IEC 19770-3?提供了軟件權利細節的 ITAM 數據標準，包括使用權、限制和指標（“ENT”）。
• ISO/IEC 19770-4?提供了用于資源利用測量（“RUM”）的 ITAM 數據標準
• ISO/IEC 19770-5?提供了標準和術語的概述，并且是免費標準。

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IT資產管理系統

ITAM系統的更廣泛目標是有效管理公司的IT資產生態系統，但部署此類解決方案還能帶來額外好處。當設置得當，ITAM系統可以提供可視化并防止低效。

優點

啟用條件：

• 對每個單獨資產的唯一識別
• 為未來增長規劃提供明智決策
• 對單個資產的監控（即最后讀取位置）[僅限RFID]
• 設施內丟失IT資產的位置【僅限RFID】
• 快速高效的庫存和審計[僅條碼和RFID]

創造：

• 單個資產的記錄（如購買日期、人員分配、維護記錄等）
• 每項資產都有保管鏈，以防丟失或被盜
• 預防性維護警報
• 公司IT資產壽命的平均值
• 新員工可用資產的最新記錄

預防：

• 使用過時設備
• 關鍵軟件產品的授權已過期
• 為不再使用的授權或訂閱付費
• 替換只需例行維護或縮短IT資產壽命的設備
• 監控IT資產盜竊[僅限RFID]

IT資產管理系統的組成部分

IT資產管理系統根據所需功能范圍而有所不同。所使用的軟件、標簽和硬件類型取決于公司的目標，但識別和管理IT資產有兩種常見方式——條碼標簽和RFID標簽。

標簽/標簽

應用于每個IT資產的標簽或標簽，能夠唯一區分一個資產與另一個資產。如果資產沒有唯一標識，與其活動和維護相關的記錄和數據將無法得到妥善管理。

條形碼是保存記錄和管理設備的高效方式，但它們缺乏RFID標簽所能提供的追蹤和監控功能。在選擇標簽時，要考慮標簽類型以及設備在其生命周期內將經歷的磨損情況。以下是選擇理想標簽或標簽的一些考慮因素。

標簽類型/標簽

RFID標簽 –可讀取距離最高達20+英尺，支持快速盤點、區域定位能力，以及進出場所時自動讀取數據。

條碼和RFID標簽——成本效益高;可與多種軟件集成;尺寸、品牌、視覺識別和粘合劑選項。

條形碼標簽——可從數英尺外掃描;通常每個標簽更便宜。

標簽/標簽考慮

• 纖薄且隱蔽——笨重的標簽很容易被日常使用的資產擊落。
• 防水防塵——一種抗細菌、防污甚至工作場所偶爾可能發生的溢出水的標簽。
• 品牌化——帶有公司品牌的IT資產標簽可以提高資產在被遺失或被盜后被發現時被歸還的可能性。
• 尺寸選項——IT資產形狀和大小不一;如果手機被貼上與筆記本電腦相同的IT資產標簽，標簽可能過大，干擾手機使用。
• 永久粘附——使用具有永久粘附的標簽，且這些標簽是防篡改的（甚至在嘗試移除時可能損壞資產），可以降低資產被盜的可能性。

硬件

硬件的類型和數量取決于選擇的是RFID系統還是條碼系統。掃描標簽并記錄數據可以通過手機RFID讀寫器或條碼掃描器完成。如果選擇RFID，同一移動RFID讀卡器可以對特定區域的資產進行清點，并啟用蓋革計數器功能，定位設施內的資產。

為了監控IT資產進出建筑物，可以在出入口設置RFID門禁，掃描并記錄時間戳。通過設置合適的硬件系統，可以確定IT資產是否進出等額外信息。軟件隨后可以用算法將資產分配為“進”或“出”。

軟件

決定開發定制軟件還是使用現有解決方案，取決于能力、可用性和成本。功能涵蓋廣泛，從基礎的資產掃描和數據記錄，到全面的支持工單管理、采購請求，或創建公司當前IT生態系統的定制分析。在選擇管理IT資產的軟件之前，先確定公司需要哪些能力，調研市場上可用的解決方案，并評估成本可行性。

ITAM成績

案例研究#1

機構：巴西ALOG數據中心

內容： 管理計算環境的數據中心

主要結果： 減少89%的資產損失，減少98%的庫存時間

ALOG在巴西的四個大型數據中心可存儲多達10萬臺服務器，之前均通過條形碼標簽和人工流程管理。由于數據中心的安全法規，庫存盤點要求每三個月進行一次。公司開始意識到這種管理風格變得過于耗時且容易出現錯誤。為了降低人工成本、庫存時間和更換丟失資產的成本，他們將基于條碼的IT資產管理系統改為基于RFID的系統。通過將手動庫存盤點改為帶有RFID的自動盤點，ALOG減少了錯誤和損失，能夠接收和分析關于每個IT資產生命周期和周期的可作數據。

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案例研究#2

誰：NASA蘭利航空研究中心

內容： 致力于航空研究和新型航天硬件的測試

主要結果： 庫存時間縮短80%，庫存準確率提升至100%，僅用18個月就實現了投資回報

數據中心資產對于像NASA蘭利中心這樣的研究設施至關重要，如果丟失或被盜，更換費用極高。NASA此前使用條形碼ITAM系統，但由于IT資產高度機動性，報告的庫存時間成本較高且大多不準確。庫存不準確導致花費數千美元更換被認為丟失的高價IT設備。由于部分IT資產頻繁在現場地點間移動，NASA決定采用更自動化的方式，安裝帶有UHF RFID標簽的RFID解決方案。不僅庫存時間大幅縮短，準確率提升至100%，新方案還為報告和數據分析提供了可視化。